Liefer- und Zahlungsbedingungen

Madame Woof – Hundeleinen & Halsbänder aus Handarbeit

1. Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Diese werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.

Ab einem Bestellwert von 150,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

3. Lieferzeiten

Die maßgebliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Bei handgefertigten Produkten beginnt die Produktion erst nach Bestelleingang (bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang). Die Produktionszeit beträgt bis zu 14 Werktage.

In Ausnahmefällen (z. B. bei hoher Nachfrage) kann sich die Produktionszeit angemessen verlängern. In diesem Fall wird der Kunde informiert.

Bei Produkten, die im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden, erfolgt die Produktion erst nach Bestellung. Die Lieferzeit setzt sich hier aus Produktions- und Versandzeit zusammen und kann von handgefertigten Produkten abweichen.

4. Versand

Der Versand erfolgt mit einem Versanddienstleister unserer Wahl.

In bestimmten Fällen erfolgt der Versand direkt durch externe Produktions- und Versanddienstleister (Fulfillment-Partner). Dies betrifft insbesondere Print-on-Demand-Produkte.

Dies kann dazu führen, dass Bestellungen in mehreren Sendungen geliefert werden oder durch unterschiedliche Versanddienstleister zugestellt werden.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

5. Transportschäden

Bitte prüfe die Ware sofort nach Erhalt auf eventuelle Transportschäden.

Sichtbare Schäden an der Verpackung oder der Ware solltest du direkt beim Zusteller reklamieren und dir den Schaden möglichst schriftlich bestätigen lassen.

Bitte informiere uns in jedem Fall umgehend per E-Mail (inkl. Fotos der beschädigten Verpackung/Ware), damit wir den Schaden beim Versanddienstleister melden und schnellstmöglich eine Lösung finden können.

6. Teillieferungen

Sind mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten Bestandteil einer Bestellung, kann die Lieferung in Teilsendungen erfolgen. Maßgeblich ist in diesem Fall die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.

7. Verfügbarkeit

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder aus produktionstechnischen Gründen nicht hergestellt werden können, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

8. Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

- Vorkasse (Banküberweisung)
- PayPal

9. Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung per E-Mail.

Die Zahlung ist innerhalb von 7 Werktagen ab Bestelleingang zu leisten.

Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Hinweise zur Besteuerung

Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Preise im Shop sind Endpreise zzgl. ggf. anfallender Versandkosten.